直接回答：能退，但不是“想退多少退多少”。官方中文1对1付款协议写的是“随时可申请退款”，退款金额按公式算：实付金额减去已上课时按标价扣的钱、再减去礼包成本，最后扣3%管理费。

公式怎么理解

退款金额 =（用户支付金额 - 已上课时 × 课时标价 - 礼包退费扣除）×（1 - 3%）

三个关键点：

• 已上的课不是按你买的单价扣，是按“课时标价”扣。标价通常高于大课包单价，所以上得越多，退得越少。
• 礼包如果已经寄出，成本要扣。
• 3%是管理费，不管什么理由都扣。

举个例子，只演示算法：假设某课包实付5760元，标价150元一节，上了10节，没有礼包，退款=（5760-1500）×0.97=4132.2元。实际金额以你的合同和课时标价为准。

哪些情况退不了

分期付款买的课包，官方写明原则上不退，除非附件另有约定。

用赠课、课时积分兑换的课包，不退。

超过有效期没上完的课时，通常也不在退款范围，具体看合同。

参加过“赠课”“送教具”活动的，退费时赠品和赠课往往要按原价扣回。

退费流程

找课程顾问提申请，按模板填写退款原因、收款账户；机构核对已上课时和礼包；确认金额后原路退回。官方FAQ提到到账大约7到14天，实际受支付渠道影响。

别只口头说，邮件或聊天记录里留一份书面申请，写清申请日期和金额。

英语线要注意

上面这套公式来自中文1对1的付款协议。英语线是另一条产品线，退款条款可能不同。有报道说英语课包支持“无理由退费0手续费”，但那是宣传口径，不是合同原文。

报英语课前，让顾问把这三样发文字版：退款公式、课时标价、赠课怎么扣。三项齐全再付款。

怎么买才不亏

第一次买最小包，上完一半再判断要不要续。

大课包单价低，但退费时按标价扣，实际损失可能比小课包更大。

销售说“随时可退”时，追问一句“按什么价扣已上的课”。这一句能问出大部分真相。

具体退款金额和时限以签署的付款协议为准。

　
欢迎拨打Lingoace免费咨询热线电话：400-968-9396获取最新招生信息！